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Bild: Photocase.com/heidbrederphilipp

Wie sich der Erfolg von Social-Media-Marketing messen lässt

29.03.2010 - Immer mehr Unternehmen setzen auf Social Media als Teil ihres Marketing-Mixes. Eine Messung der Auswirkungen auf den konkreten Geschäftserfolg findet erstaunlicherweise aber kaum statt. Dabei ist das Thema längst nicht so schwierig wie oft angenommen.

von Peter Koller

Laut einer Studie des Softwareherstellers Mzinga

bei 555 Unternehmen in den USA gaben 86 Prozent an, Social Media zu nutzen. Aber 79 Prozent davon machten keine Anstalten, den Return on Investment (ROI) zu messen. Für Deutschland dürften die Zahlen eher noch niedriger liegen.

Ein Grund dafür könnte die Annahme sein, dass es in sozialen Netzen meist um weiche Faktoren wie die Stimmung in Bezug auf eine Marke oder ein Produkt geht, die eh nicht sinnvoll gemessen werden können. Dem widerspricht ganz massiv Olivier Blanchard

, Präsident von BrandBuilder Marketing

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Quellen für Messgrößen im Social-Media-Marketing

(30.03.2010)

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Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

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