Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Guter Kundenservice ist Deutschen wichtiger als niedrige Preise
08.10.2021 Guter Kundenservice ist den deutschen Verbrauchern wichtiger als günstige Preise. Außerdem löst die E-Mail das Telefon als meist genutzter Kontaktkanal erstmals ab. Das sind die wichtigsten Ergebnisse der aktuellen Studie 'Kundenservicebarometer 2021'.