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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Mehr als 10 Millionen Nutzer von Internet-Telefonie

von Joachim Graf

07.04.2010 Anfang 2010 gab es gut 10,3 Millionen regelmäßige Nutzer in Deutschland. Das entspricht einem Anstieg um 18 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, so Daten des European Information Technology Observatory (EITO).

Bild: NTS/RWTH Aachen

Im Verlauf des Jahres 2010 wird die Nutzerzahl laut EITO

voraussichtlich auf rund zwölf Millionen steigen. Der Bundesnetzagentur zufolge lag das VoIP-Gesprächsvolumen 2009 bei geschätzten 35 Milliarden Minuten - ein Anstieg um 40 Prozent im Vergleich zu 2008.