Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Web Arts AG

Neuromarketing für Onlineshops: Emotionale Aktivierung als Konversionstreiber

01.10.2009 - ECommerce-Marktsättigung führt bei Shops künftig zu weniger Wachstum. Vorteile im künftigen Verdrängungswettbewerb hat derjenige, der Kunden emotional aktiviert und damit Konversionsraten steigert - so die erste Neuromarketing-Studie zu Webshops.

von Christina Rose

Seit Jahren herrscht eine ungetrübte Goldgräberstimmung im Online-Versandhandel. Die globale Finanzkrise konnte - bis auf wenige prominente Ausnahmen - durch zweistellige organische Wachstumsraten im Internet kompensiert werden. Dennoch ist der strategische Kampf um die Vorreiterstellung der jeweiligen Branche voll entbrannt. Online-Händler bereiten sich auf die zunehmenden Herausforderungen eines Verdrängungswettbewerbs vor. Internet-Nutzungsraten sind - je nach Reifegrad der Produkte - im E-Commerce im Sättigungsbereich.

Konversionsraten sind ungleich verteilt

Die im HighText Verlag erschienene Studie 'Konversionsraten deutscher Onlineshops' zeigt erstmals die Verte

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Bild: Markus Kehrer

Markus Kehrer
(searchHub)

Onsite Search 2025 - Quo Vadis?!

Vectorsuche, Hybrid-Search, Bildersuche, Personalisierung, Retail Media - die Anforderungen an die E-Commerce-Suche wachsen rasant, doch Zeit und Ressourcen sind oft knapp. Die Lösung? KI-gestützte Technologien, die den Personaleinsatz reduzieren und gleichzeitig die Customer Experience optimieren.

Erfahre in diesem Vortrag, wie searchHub mit KI die größten Herausforderungen der Search CX meistert - praxisnah, innovativ & effizient!

Vortrag im Rahmen der Customer Experience 2025. am 02.04.25, 09:30 Uhr

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