Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein
Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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 (Bild: Willgard / Pixabay)
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ECommerce-Prognose Buchmarkt 2025: Nach der Krise ist vor der Krise

30.08.2022 - Der Onlinehandel hat den Buchmarkt tiefgreifend verändert. Während die Buchbranche an sich strauchelt, nimmt die Konzentration zu und die Vertriebswege differenzieren. Corona hat diese Entwicklung weiter stark befeuert. Nur dank steigender Onlineverkäufe und Preissteigerungen liegt der Umsatz 2021 leicht über dem Vorjahresniveau. Unsere Prognose für den Online- und Präsenzhandel bis 2025.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Den düsteren Aussichten zum Trotz hat sich der Buchmarkt mit stabilem Umsatz aus dem Pandemiejahr 2021 gehangelt. Markttreiber ist weiterhin der Onlinehandel. Der stationäre Handel ist unter Druck. So gibt es seit Jahren im Buchmarkt - wenn überhaupt - kaum noch nennenswertes Wachstum. Insgesamt legte der Gesamtumsatz im zweiten Corona-Jahr 2021 leicht zu. Er stiegt von 9,3 Milliarden Euro auf 9,63 Milliarden Euro. Der Branchenumsatz stieg 2021 damit um 3,5 Prozent. Das geht aus den Zahlen des Börsenverein des Deutschen Buchhandel zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser hervor. Trotz leichtem Plus haben die beiden vergangenen Jahre di

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