Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein

Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein

Bild: Microsoft

E-Commerce: Investitionsbereitschaft in Social Commerce steigt

21.10.2010 - Die Become Europe GmbH

ist in ihrer Studie "Geschäftsklima im E-Commerce 2010/2011" zu dem Ergebnis gekommen, dass deutlich mehr E-Commerce-Unternehmen einen besseren Geschäftsabschluss für das laufende Jahr erwarten als bei der Vorjahresbefragung. Außerdem will der Großteil der befragten Unternehmen in Social Commerce Aktivitäten investieren.

von Susan Rönisch

Das Wachstum des Online-Handels in Deutschland hält unvermindert an: Für das Jahr 2010 erwartet der Handelsverband Deutschland (HDE) einen Anstieg des B2C-E-Commerce Umsatzes um rund acht Prozent auf 23,7 Milliarden Euro. Ob sich das Wachstum auch in den Geschäftszahlen der Unternehmen niederschlägt, zeigt das Become Europe Trendbarometer zum Geschäftsklima im E-Commerce 2010/2011, das bereits zum fünften Mal erhoben wurde.

Die wirtschaftliche Krisensituation aus 2009 scheinen die meisten Unternehmer gemeistert zu haben. Im Vergleich zur Umfrage im vergangenen Jahr erwarten deutlich mehr Unter

Mitglied werden und kostenfrei lesen.

Sie können diesen Artikel als iBusiness Basis-Mitglied kostenfrei lesen.

Premium-Mitglied werden Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Otto Group

Jörg Heinemann
(OTTO)

Social Commerce - Innovation oder Revolution im E-Commerce?

Der Vortrag zeigt, wie Kurzvideos Social Media erobern und für E-Commerce immer relevanter werden. Er erklärt, was passiert, wenn Social-Media-Plattformen Kaufprozesse integrieren - und wie umgekehrt ECommerce-Plattformen Social-Media-Formate integrieren.

Aus der Otto-Erfahrung zeigt Jörg Heinemann zudem, wie man Liveshopping für verbesserte Beratung, Inspiration & Interaktion nutzen kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 13:30 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: