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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Nach Öffnung der E-Mail fällt dann direkt die Wetterkarte mit dem eigenen Namen ins Auge (Bild: Marancon)
Bild: Marancon
Nach Öffnung der E-Mail fällt dann direkt die Wetterkarte mit dem eigenen Namen ins Auge

Marancon bietet individualisierte E-Mails per Wetter und Namenstag

01.12.2011 - Trigger-Mails zum Namenstag oder zum persönlichen Wetter bietet Dienstleister Marancon zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser an. Die Ergebnisse von Kampagnen belegen: Der Erfolg ist verblüffend.
von Joachim Graf
Die Ansprache der Kunden zum Namenstag ist für die meisten Unternehmen eine zusätzliche Gelegenheit, den Kunden ein besonderes Angebot zu unterbreiten. Die Glückwünsche zu diesem persönlichen Anlass stechen aus dem gewohnten Kommunikationsfluss heraus. Denn dieser zielt auf seinen Vornamen, also etwas sehr Persönliches, statt die übliche "Wir und unser Angebot" - Litanei fortführen.

Das Thema Namenstag überrascht, da vielen Kunden nicht bewusst ist, dass an diesem Tag ihr Namenstag gefeiert wird und was inhaltlich genau dahinter steckt. Der Namenstag-Trigger ist zum einen in der Kommunikation

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