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Von Silos zu Synergien: Wie Use Cases die digitale Transformation vorantreiben
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In der Praxis stoßen Großprojekten oft an Grenzen. Eine pragmatische Lösung muss her. Erfahren Sie, wie Sie gezielte Maßnahmen verknüpfen und so ein nachhaltiges Total Experience Ökosystem schaffen.
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IT-Service-Mitarbeiter wollen mehr Fortbildung
von Joachim Graf
21.05.2014
Das IT-Service-Personal der Unternehmen nimmt meist nur an einer externen fachlichen Weiterqualifizierung pro Jahr teil, legt dabei großen Wert auf die Praxisnähe und verspricht sich von den Schulungen eher bessere Verdienst- als Karriereperspektiven. So lassen sich die zentralen Ergebnisse einer Erhebung 
der ITSM
Consulting AG unter mehr als 500 IT-Service-Mitarbeitern zusammenfassen.
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