Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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AGOF-Chef Bornemann wird Chef von Datenallianz Net-ID

30.05.2018 - Personalie im Kampf der Datenallianzen: Nachdem zuletzt die Vereinigung Verimi

mit Donata Hopfen

eine Top-Personalie verkünden konnte (die inzwischen schon wieder das Handtuch geworfen hat - iBusiness berichtete

), ist nun die konkurrierende Allianz von RTL

, P7S1

und United Internet

an der Reihe: Das Unternehmen verpflichtet Sven Bornemann

, bisher Geschäftsführer der Werbeforschungsgemeinschaft AGOF

, der zum 1. August 2018 Vorstandsvorsitzender der European netID Foundation wird und künftig das operative Geschäft leitet.

von Dominik Grollmann

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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