Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen

Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Dossier Temu-Strategie Zum Dossier 'Temu-Strategie'

Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Bild: SXC.hu/Kostya Kisleyko

Warum Service-Design der nächste Quantensprung in der Agenturwelt sein wird

12.09.2012 - Agenturen, die am Interaktivmarkt bestehen wollen, setzen künftig besser auf Service-Design. Ein Modell, das ganz aus der Perspektive des Kunden geboren ist und so hilft, Marken und Produkte besser zu differenzieren.

von Markus Howest

Ein Einzelfall in interaktiven Agenturlandschaft oder ein Signal für eine Aufbruch in neue Geschäftsfelder? SinnerSchrader AG

beispielsweise will künftig auf Service-Design als strategisches Geschäftsfeld setzen. Dazu hat sich die Hamburger Fullservice-Agentur in den vergangenen Monaten inhaltlich und personell neu ausgerichtet. Unter anderem mit Ex-Mitarbeitern der seit 1991 existierenden Agentur Ideo

, die als Vorbild im Segment Service-Design gilt. Mit dem Agenturkonglomerat UDG setzt ein weiteres Dickschiff der Interaktiv-Szene auf Service-Design als künftiges Geschäftsmodell

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