Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: geralt/Pixabay
Purpose-Studie: Deutsche Marken sind zu selbstverliebt
05.07.2018 - Claims sind ein beliebtes Marketingmittel, 73 Prozent der deutschen Marken verfügen über einen solchen. Doch sie sind zu egozentrisch: Fast die Hälfte dieser Claims (43 Prozent) drehen sich ausschließlich um das Unternehmen oder das Produkt selbst, wie die 'Purpose'-Studie von Globeone 
aktuell zeigt.
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Rund ein Drittel (36 Prozent) der Claims spricht zwar den individuellen Kunden an, nicht aber eine größere gesellschaftliche Gruppierung. Außerdem fanden die Unternehmensberater bemerkenswert: Obwohl 58 Prozent der Unternehmen mit ihren Claims den Nutzen des Produktes auf dem emotionalen Faszinationslevel kommunizieren, arbeitet lediglich jedes fünfte Unternehmen (18 Prozent) diesen Nutzen auch über einen höheren Unternehmenszweck für die Allgemeinheit heraus.
Kaufentscheidungen werden jedoch nachweislich meist emotional getroffen und erst nachträglich rational gerechtfertigt. Hierbei spielt e
Kaufentscheidungen werden jedoch nachweislich meist emotional getroffen und erst nachträglich rational gerechtfertigt. Hierbei spielt e
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