Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Expert-Talk: "Wie ein Deepdive in die eigene Digital-Infrastuktur"

von Dominik Grollmann

15.11.2021 Digitale Assest sind längst ein geschäftskritischer Faktor geworden, der Wert moderner Unternehmen liegt in der digitalen User Experience. Genau deswegen brauchen Manager heute einen wirklich transparenten Blick auf ihre Applikationen, Abhängigkeiten und Lizenzen, erklärt Mesut Bakir vom Softwareanbieter Cast im iBusiness Expert Talk.

Bild: Hightext

Erfolgreiche Unternehmen sind heute möglichst vollständig digital - egal, ob es um Handel, Dienstleistung oder Produktion geht. Doch die Turbo-Digitalisierung sorgt in vielen Unternehmen auch für Probleme in Form von Legacy-Software, historisch gewachsenen Abhängigkeiten, "vergessenen" Applikationen und übersehenen Aktualisierungen. Gerade der Management-Etage fehlt oft der Überblick über die eigene IT-Infrastruktur.

Das kann sich bitter rächen: Etwa, wenn bei einem Relaunch unbekannte Abhängigkeiten auftauchen, überraschend uralter Code zu Tage tritt, übersehene Komponenten plötzlich streiken oder hohe Lizenzgebühren fällig werden.

IT- und Management in dieser Lage wieder eine Vogelperspektive zu bieten, ist das Anliegen von Mesut Bakir , General Manager DACH des Software-Anbieters Cast . Im iBusiness Expert Talk erklärt er, wo die häufig unterschätzen Gefahren lauern - und wie man ihnen begegnen kann.