Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Expert-Talk: "Digitales Bezahlen muss einfacher werden"
20.10.2021 Digitales Bezahlen ist heute gewohnt und fremd zugleich. In Online-Shops nutzt es fast jeder, in der Offline-Welt ist es wenig verbreitet. Das soll sich ändern, meint Computop-Gründer Ralf Gladis im iBusiness Expertengespräch.
Bild: Hightext
Diese beiden Welten zusammenzubringen, ist die Idee von Computop 
-Gründer und -Geschäftsführer Ralf Gladis 
. Im Expertengespräch erklärt er, wie seine NFC-basierte Mobile-Payment-Lösung "Close-by
" funktioniert, warum kleine, große, mobile und/oder stationäre Händler, Automaten und Aussteller davon profitieren können - und warum solche Ideen heute nicht mehr von Banken entwickelt werden.
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