Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Honeycomb: Google präsentiert Betriebssystem Android 3.0

von Markus Howest

03.02.2011 Mit der offiziellen Präsentation des Betriebssystems Android 3.0 (Codename Honeycomb), das stark auf die Anforderungen von Tablet-PCs ausgerichtet ist, tritt Google offen als Konkurrent von Apple auf. Bisher verzeichnet Apple mit seinem iPad in diesem Segment noch einen Marktanteil von fast 90 Prozent.

Zugleich kündigte Google neue Funktionen für den Android Market

an. Damit steht Entwicklern weitere Optionen zur Vermarktung ihrer Applikationen zur Verfügung. Über den hierzu von Google eingerichteten Android-Market-Webstore können Android-Nutzer den Market auch am Desktop im Browser durchsuchen. Hier können Applikationen auch direkt gekauft werden. Der Download startet automatisch auf dem Smartphone, das den Nutzer darüber benachrichtigt. Der Android-Market-Webstore listet auch alle gekauften Apps auf und erlaubt es, sie an andere Endgeräte zu senden. Auch In-App-Käufe sollen künftig angeboten werden können.

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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