Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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 (Bild: geralt / pixabay.com)
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Neue Gesetze: Das kommt 2020 auf Shopbetreiber zu

28.11.2019 - Auch im kommenden Jahr gibt es gesetzliche Änderungen im E-Commerce. Die wichtigsten Neuerungen, die Onlinehändler für 2020 auf dem Schirm haben müssen, hat iBusiness zusammengetragen.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Eine Befragung des Händlerbundes zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser unter 700 Onlinehändlern zeigt, dass im Jahr 2018 zwar erstmals weniger Abmahnungen gab, dafür die Kosten pro Abmahnung deutlich stiegen. Immerhin: Die Zahl der Abmahnungen sinkt. Wen es allerdings trifft, für den wird es teuer. Neben der DSGVO sorgte auch das neue Verpackungsgesetz für Anspannung. Erstmals seit Beginn der Erhebung im Jahr 2015 sank die Zahl der abgemahnten Händler von 28 auf 22 Prozent. Dabei sind unter den Teilnehmern der Studie überwiegend Mitglieder des Händlerbundes zu vermuten, die vor Abmahnungen geschützt sind. Den

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