Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Ströer übernimmt vier Online-Vermarkter

von Verena Gründel

18.12.2012 Der Ausichtstrat des Außenwerbers Ströer Out-of-Home Media stimmte am 16. Dezember dem Kauf von insgesamt vier Online-Werbevermarktern zu. Es handelt sich um adscale (91 Prozent), die von Media Ventures gehaltenen Anteile an Ströer Interactive (100 Prozent), freexmedia (100 Prozent) und Business Advertising (50,4 Prozent).

Alle Transaktionen stehen noch unter dem Vorbehalt verschiedener Bedingungen, unter anderem der Zustimmung des Bundeskartellamtes. Bis Ende April 2013 sollen alle Verträge fertig abgewickelt sein. "Für Ströer ist der Einstieg in die unabhängige Vermarktung von Online-Display, Video- und Mobile-Inventar ein zwingender strategischer Schritt", erklärt Christian Schmalzl

. Ihm obliegt als Chief Operating Officer nun die operative Gesamtverantwortung für die Geschäftsentwicklung des neuen Segments "Ströer online".

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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