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Bild: Callegari Berville Grey für 123fleurs
Das Jack-in-the-Box-Prinzip: Warum immer mehr neue Onlineshops scheitern
07.02.2011 - Irgendwie scheint die ganze Sache immer ein und demselben Muster zu folgen: Webshop muss her. Webshop ist da. Budget ist alle. Kunden bleiben aus. In immer mehr Projektplänen von neuen ECommerce-Projekten steckt ein Kardinalfehler, der zum Scheitern führt.
von Susan Rönisch
Die Vorgehensweise hat Methode:
Was dann passiert, ist schnell erzählt: Der Shop ist da, das Budget aufgezehrt. Die Kunden bleiben aus, weil die Suchmaschinenoptimierung zeitlich mehr Vorlauf benötigt. Darüber hinaus bewegt sich der Webshop-Betreiber in Gewässern, in denen es vor aggressiven Mitbewerbern nur so wimmelt.
Würde ich nicht jede Woche drei- oder viermal mit solch einer Situation konfrontiert werden - ich würde sagen: Im heutigen ECommerce-Markt sind doch Profis unterwegs,
Aber irgendwie scheint die ganze Sache immer ein und demselben Muster zu folgen: Webshop muss her. Webshop
- Herr Häberle will mit seinen Produkten ins Internet.
- Und zwar schnell, günstig und bitte Pronto.
- Ein kompletter Webshop muss her. Mit Anbindung an das interne SAP-System und allem Drum und dran.
- Der Shop soll auch erst öffentlich gemacht werden, wenn alle 2.700 Produkte darin erfasst sind ("Completeness of Vision', Sie verstehen.").
- Online-Marketing? Bitte erst, wenn der Shop online ist ("Wir wollen doch was zeigen. Außerdem soll die Konkurrenz nicht zu früh aufmerksam werden, Sie verstehen."
- Und wenn der Shop dann auch wirklich online ist, soll sich jemand um die Suchmaschinenoptimierung kümmern. Welches Shop-System ist denn technologisch eigentlich das Beste?
Was dann passiert, ist schnell erzählt: Der Shop ist da, das Budget aufgezehrt. Die Kunden bleiben aus, weil die Suchmaschinenoptimierung zeitlich mehr Vorlauf benötigt. Darüber hinaus bewegt sich der Webshop-Betreiber in Gewässern, in denen es vor aggressiven Mitbewerbern nur so wimmelt.
Würde ich nicht jede Woche drei- oder viermal mit solch einer Situation konfrontiert werden - ich würde sagen: Im heutigen ECommerce-Markt sind doch Profis unterwegs,
- die täglich jede Menge Success-Stories lesen und
- die eine Ahnung haben wie E-Commerce funktioniert und
- die ihr Marketing-Handwerkszeug beherrschen
Aber irgendwie scheint die ganze Sache immer ein und demselben Muster zu folgen: Webshop muss her. Webshop
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Kommentare:
Zu: Das Jack-in-the-Box-Prinzip: Warum immer mehr neue Onlineshops scheitern
Sehr guter Artikel, er enstpricht nämlich wirklich der Realität. Vor allem, einem Geschäftsführer oder Entscheider davon zu überzeugen, dass seine Idee & Vorstellung des raschen Webshops ohne gute Planung nichts bringt, ist ein ganz schwieriges Unterfangen! :-)
Die Idee mit dem Blog in der Planungs- und Umsetzungphase finde ich toll. Man macht damit die Domain schon einmal Google bekannt und muss nicht irgendwelche Filter abwarten, die gerne auf neuregistrierte Domains angewendet werden. Zudem bekommt man, bei guten Content, die ersten Links auf sein Projekt bzw. kann den Blog via Social Media bekannt machen. Und: Es zeigt Authentizität, wenn man Schritt-für-Schritt das Projekt dokumentiert und andere daran teilhaben lässt!
Die Idee mit dem Blog in der Planungs- und Umsetzungphase finde ich toll. Man macht damit die Domain schon einmal Google bekannt und muss nicht irgendwelche Filter abwarten, die gerne auf neuregistrierte Domains angewendet werden. Zudem bekommt man, bei guten Content, die ersten Links auf sein Projekt bzw. kann den Blog via Social Media bekannt machen. Und: Es zeigt Authentizität, wenn man Schritt-für-Schritt das Projekt dokumentiert und andere daran teilhaben lässt!
Zu: Das Jack-in-the-Box-Prinzip: Warum immer mehr neue Onlineshops scheitern
Das Prinzip, begrenzte Anwendungsfälle aus dem größeren Kontext zu testen, ist in den meisten Unternehmen nicht verankert. Dabei läßt sich diese Herangehensweise nicht nur auf Shops sondern auch auf eine Vielzahl von System-Implementierungen anwenden.
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