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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

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Knapp 85 Prozent shoppen im Web auf Rechnung

von Susan Rönisch

20.03.2013 Zahlung per Rechnung ist die beliebteste Payment-Methode bei Onlinekäufern. Knapp 85 Prozent haben dieses Zahlungsmittel bereits beim Einkaufen über das Internet genutzt, gefolgt von der Lastschrift (rund 75 Prozent Nutzungsquote) und Paypal l (knapp 70 Prozent). Das belegt die Studie Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Verbraucher in D-A-CH - IZV11 , durchgeführt vom ECC (IFH Köln) und der Hochschule Aschaffenburg .

Für Online-Händler ist es essentiell, bekannte und beliebte Zahlungsverfahren in ihren Payment-Mix zu integrieren, um Kaufabbrüche zu vermeiden. Denn: 30 Prozent der Studienteilnehmer haben bereits einen Online-Einkauf abgebrochen, weil der Kauf auf Rechnung nicht angeboten wurde.

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl (Macaw netzkern GmbH)

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