Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Jill Wellington auf Pixabay

Shopify-Studie

Black Friday und Cyber Monday entscheidend fürs Weihnachtsgeschäft 2024

24.10.2024 - Shopify hat seinen Handels- und Konsum-Kompass 2024 veröffentlicht. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass der Black Friday und Cyber Monday nach wie vor Schlüsselmomente für den Handel in Deutschland sind. Was treibt die VerbraucherInnen an und wie können HändlerInnen das Potenzial dieser Tage optimal nutzen?

von Dominik Grollmann

Black Friday und Cyber Monday (BFCM) bleiben einer der wichtigsten Umsatztreiber für den Handel im Weihnachtsgeschäft. Dies zeigt der Shopify Handels- und Konsum-Kompass 2024, dem zufolge 64 Prozent der deutschen VerbraucherInnen ihre Weihnachtsgeschenke im November und Dezember kaufen. Die Kaufentscheidungen werden jedoch von fast der Hälfte (44 Prozent) der Konsumenten schon lange im Voraus getroffen, 16 Prozent beginnen damit bereits Ende Juni. Besonders Rabattaktionen sind dann für den Kauf ausschlaggebend: Für 46 Prozent der KonsumentInnen sind solche Sale-Events wichtiger Kaufanreiz, gef

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