Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Logistik: Amazon kann garantierte Lieferzeiten nicht einhalten

von Susan Rönisch

06.12.2012 Laut einem Bericht der Internetworld

kann der Onlinehändler Amazon

im Weihnachtsgeschäft seine versprochenen Versandzeiten nicht mehr einhalten. So träfen Prime-Lieferungen nicht wie garantiert am nächsten Tag ein. Selbst bei Morning-Deliverys musste Amazon seine Kunden darüber informieren, dass die erwartete Lieferung mit ein bis zwei Liefertagen Verzögerung eintreffen wird.