Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: SXC.hu/Dawn Allynn
Checkliste: So gehen Sie mit Kritik auf Bewertungsportalen um
29.07.2009 - Ob Lehrer, Ärzte, Handwerker oder Autobauer: Bewertungsportale boomen und somit müssen sich immer mehr Berufgruppen die öffentliche Bewertung übers Web gefallen lassen. Zum konstruktiven Umgang mit Kritiken gibt es nun eine Checkliste.
von Christina Rose
Bewertungsportale steigen in der Beliebtheit bei den Nutzern kontinuierlich. Egal, ob auf der Suche nach einem neuen Friseur, Arzt, Klempner oder Bäcker: Immer mehr Nutzer konsultieren vor einer Kaufentscheidung Bewertungsportale. Unternehmer betrachten diese Tendenz nach wie vor skeptisch, da sie Kritik an ihren Angeboten sowie Leistungen fürchten. Viele geben sich sogar empört darüber, dass jeder ohne vorherige Kontrolle auf Bewertungsportalen schreiben kann, was er will. Das Empfehlungsportal Qype 
ruft daher auch die Unternehmer auf, verstärkt Präsenz auf solchen Seiten zu zeigen
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