Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Weiter Richtung Dienstleister-Portal: Amazon will auch Handwerker anbieten
31.07.2014 Der Handelsgigant Amazon steuert weiter auf seinem Kurs Richtung Dienstleisterportal. Der Onlineriese will neben Waren in Zukunft auch Dienstleistungen rund um die angebotenen Produkte anbieten, iBusiness berichtete 
. Ein entsprechender US-Feldversuch wird nun ausgeweitet.
Bild: Amazon
Demnächst wird bei Amazon der passende Handwerker gleich mitgeliefert
meldet, will Amazon
in Zukunft nicht nur Waren, sondern vermehrt auch Dienstleistungen über seinen Shop verkaufen. So könnte etwa ein Fachmann zugleich die Montage eines neuen Flatscreens übernehmen. Passend zum Kauf von Autoersatzteilen könnte zugleich ein Reparaturservice angeboten werden. Entsprechende Experimente hat Amazon bereits seit 2012 in Seattle unternommen und sollen nun auch in New York und Los Angeles angeboten werden. Für die Vermittlung soll eine Provision von 20 Prozent anfallen.
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