Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Mister-Wong muss Lächel-Chinesen entfernen

30.07.2007 - Der lächelnde Chinese des Social-Bookmarkdienstes Mister Wong ist der politischen Korrektheit (und der internationalen Expansion) zum Opfer gefallen. Weil das Logo 'Amerikaner mit asiatischen Wurzeln' unangenehm aufstieß, hat der "Meister aller Bookmarks" jetzt nur noch einen roten Stern.

von Joachim Graf

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