Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Barnes & Noble rechnet 2011 mit einer Milliarde durch E-Books

von Frederik Birghan

29.06.2010 Die US-Buchhandelskette rechnet für das kommende Jahr mit einem Umsatz von einer Milliarde US-Dollar aus Verkäufen von E-Books und anderen digitalen Produkten wie dem eigenen Nook-Reader. Bereits in diesem Jahr seien die Umsätze um 25 Prozent auf 573 Millionen Dollar gestiegen. In anderen Bereichen seien die Umsätze dagegen zurückgegangen, berichtet Paidcontent.org