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Bild: geralt / Pixabay

Personalisierung auch für kleine Shops: Wie sich Kunden richtig identifizieren lassen

10.07.2018 - Mit der richtigen Ansprache kaufen fast alle Kunden mehr - doch wie kann ein Shopbetreiber herausfinden, ob der aktuelle Besucher eher ein Student oder ein Unternehmensberater ist? Mit der richtigen Mischung aus Big Data und User Experience ist das auch für kleinere Shops möglich.

von Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

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Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Personalisierung für Onlineshops und Content-Angebote mitteles ein- und mehrdimensionaler Clusteranalysen.

Das echte Leben kann so einfach sein - manchmal sollte man es erst gar nicht versuchen zu digitalisieren. Betritt etwa ein junger Mann, Mitte 20, mit leicht abgetragener Kleidung und etwas ausgetretenen Schuhen das Möbelgeschäft, weiß die Verkäuferin gleich, dass er in eher seltenen Fällen zur gehobenen Ledercouch, dem edlen Langflor-Teppich oder der teuren Designerlampe greifen wird. Vielleicht sucht er eher eine Schreibtischlampe, einen einfachen Bürostuhl oder ein flexibles Regalsystem.

Den Unterschied zwischen einem Studenten und einem trendigen Anzugträger m

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Prozess der Website- und Shop-Personalisierung

(10.07.2018)

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Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengestützten Marketing, wenn First-Party-Data erheben für eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die über die zunehmend prekäre Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsansätze gefährdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht lösen kann. Er stellt Strategien vor für den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzurückhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualität.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr

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