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Bild: SoftBank Robotnic

Kundenservice, Vertrieb und KI: Was Verkaufsroboter am POS leisten

14.08.2018 - Roboter wie etwa Pepper sind so niedlich, dass man ihr Verkaufstalent alleine auf ihr Aussehen zurückführen könnte. Tatsächlich liegen die Stärken von Robotern in Service und Sales an anderer Stelle: Sie besitzen eine vernetzte Intelligenz. Genau hier muss jede Vertriebsoptimierung ansetzen, ob im Internet oder im stationären Business.

von Oliver Schonschek

Roboter haben bereits vor Jahren ihren Platz jenseits von Fabrikhallen und Fließbändern gefunden und stehen in vielen Ländern in Einkaufszentren, Geschäften und Bankfilialen. Dort unterstützen sie im Kundenservice und im Vertrieb. Da sie für den Menschen anziehend sein sollen, sehen diese Roboter mehr oder weniger menschlich aus, sie sind humanoide Roboter. Ein prominentes Beispiel für einen menschenähnlich aussehenden Roboter ist Sophia von Hanson Robotics

.

Interessanterweise gibt es Medienberichte, in denen Sophia als "Sexy Robot" bezeichnet wird

. Denkt man an den Ausspruch "Sex sells", könnte man annehmen, dass ein Roboter wie Sophia ein

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Bild: Franziska Kunz

Franziska Kunz
(dotSource)

Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Fancy Marketing-Claims um die Kraft des Contents gibt es unzählige. Und auch nicht erst seit 2024. Dass Content dennoch Trend, sogar mehr als das ist, wird Franzi Kunz in diesem Vortrag anhand konkreter Beispiele verdeutlichen.

Franzis Thesen und Trends:

Kunden haben heißt nicht, Kunden behalten - Retention Marketing
KI ist kein Allheilmittel - Effizienz vs. Human Touch
Digitale Barrierefreiheit betrifft nur Menschen mit Behinderungen. - Accessibility (BFSG)

Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 10:00 Uhr

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