Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Validapp: Interrogare optimiert Apps per Nutzerbefragung
von Joachim Graf
31.05.2011 Bewertet die Zielgruppe die eigene App positiv? Wie setzen die anvisierten Nutzer die App ein? Für solche Fragestellungen hat das Marktforschungsinstitut Interrogare 
mit ValidApp ein Tool zur Befragung von App-Nutzern entwickelt. Es liefert Customer Insights und Informationen zur Optimierung der App.
Über standardisierte Zufriedenheitsbefragungen beurteilen Nutzer die Ziel-App und zeigen Verbesserungspotenziale auf. Auch Weiterempfehlungsbereitschaft und Brand-Fit werden ermittelt. In der Premium-Variante misst ValidApp darüber hinaus das Nutzerverhalten während der App-Verwendung. Die Einladung zur Befragungsteilnahme erfolgt während der App-Verwendung per Banner oder Dialogfenster. Sämtliche Befragungsergebnisse stehen über ein Online Reporting in Echtzeit zur Verfügung.
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