Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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AOLs neue Strategie
13.01.2009 - Jetzt ist es raus: Weltweit setzt AOL ab sofort auf eine Drei-Säulen-Strategie und nun auch spezialisiert im Bereich Content. Für Deutschland werden bereits erste Zahlen der zu erwartenden neuen vertikalen Webangebote deutlich, die unter der neuen Unit Mediaglow firmieren.
von Thomas Kletschke
Trotz der zuletzt im gesamten Konzern wenig erfreulichen Werbeumsätze 
setzt AOL nun auf Expansion mit Special-Interest-Webseiten. Damit will der Konzern den Werbungtreibenden mehr Angebote für zielgruppengenaue Buchungen bieten. Wie die zu Time Warner 
gehörende Gesellschaft mitteilt, wolle man allein in diesem Jahr 30 Websites zu den bereits bestehenden 75 hinzufügen. Auch auf dem deutschen Markt sollen verstärkt Nischenangebote gelauncht werden. Auf iBusiness-Nachfrage heißt es, hierzulande rechne man vorerst mit einem halben Dutzend neuer Contentangebote. Dabei werde es sich um vertikale Angebote handeln, so
setzt AOL nun auf Expansion mit Special-Interest-Webseiten. Damit will der Konzern den Werbungtreibenden mehr Angebote für zielgruppengenaue Buchungen bieten. Wie die zu Time Warner
gehörende Gesellschaft mitteilt, wolle man allein in diesem Jahr 30 Websites zu den bereits bestehenden 75 hinzufügen. Auch auf dem deutschen Markt sollen verstärkt Nischenangebote gelauncht werden. Auf iBusiness-Nachfrage heißt es, hierzulande rechne man vorerst mit einem halben Dutzend neuer Contentangebote. Dabei werde es sich um vertikale Angebote handeln, so
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