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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Hermes startet Paketverfolgung in Echtzeit

von Joachim Graf

27.03.2012 Kunden der Hermes Logistik Gruppe Deutschland

(HLGD) können jetzt in Echtzeit am Computer oder auf mobilen Endgeräten nachsehen, wo sich ihre Sendung gerade befindet. Ziel des Logistk-Dienstleisters ist es, sukzessive das komplette Geschäftsmodell auf Online- sowie mobile Plattformen zu bringen: "Das sichert uns Wettbewerbsvorteile im Logistikmarkt - schließlich haben wir uns zum Ziel gesetzt, der Online-Paketdienstleister dieser Branche zu werden", sagt Geschäftsführer Frank Iden