KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

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Psychologie im EMail-Marketing: Kundenbindung richtig stärken

26.02.2019 - Treue Kunden sind die besten - sie zu finden, aber nicht leicht. Mit den richtigen Mail-Werkzeugen können Sie jedoch die Weichen zumindest schon einmal richtig stellen - wenn Sie diese psychologisch gekonnt einsetzen.

von Diana Versteege , Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

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Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Diese psychologischen Methoden können Sie im Mail-Marketing einsetzen, um eine feste Kundenbindung zu erreichen.

Wiederkehrende Kunden kaufen bis zu drei Mal mehr, Bestandskunden kaufen bis zu sieben Mal mehr und mit einem Prozent der loyalen Bestandskunden kann der Umsatz um zehn Prozent erhöht werden - sagt die Theorie (siehe iBusiness Loyalität ist keine Einbahnstraße

).

In der Praxis erreichen allerdings viele Händler diese Quoten nicht. Grund: Wer zu viele schlechte Neukunden generiert, sorgt automatisch für eine hohe Abwanderungsrate. Deswegen: Achten Sie bei jeder Neukundenakquise auf deren Qualität und behalten Sie immer die Retention Rate im Blick.

Mit einigen Methoden aus der Verhaltensp

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Ingo Hofmann (Ibexa GmbH)

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Sebastian Henne (elbformat content solutions GmbH)

Digital Experience im B2B Sales Prozess - Die Zukunft der Customer Journey

Sie erfahren:

Wie die Integration von Website, Portal, Shop, Dealroom und CRM die B2B Customer Journey wirklich verändert
Wie Sie sicherstellen, dass Ihre Digitale Marke alle Aufgaben erfüllt, die für sämtliche Digitalen Interaktionspunkte nötig sind
Wie Sie Ihre Agentur und Ihre IT-Abteilung briefen müssen, damit Technik, Marketing und Vertrieb nahtlos zusammenspielen

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends für ECommerce, Marketing und digitales Business am 06.12.22, 10:05 Uhr

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