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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Wer nutzt Bezahlinhalte im Internet? Welche Inhalte werden bevorzugt gekauft und abonniert? Wie hoch ist die Ausgabebereitschaft für Paid-Content?
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Digitale Transformation: So entwickeln Sie neue Geschäftsmodelle

25.01.2022 - Alle reden von digitaler Transformation. Doch wenn das eigene Geschäftsmodell betroffen ist, findet sich oft kein Ansatzpunkt - zumindest nicht auf den ersten Blick. iBusiness zeigt, wie es trotzdem geht.

von Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Digitale Transformation ist ein wichtiger Modebegriff, doch nicht immer ist es leicht, den nötigen Ansatz zu finden.

Digitale Transformation ist zum tragenden Thema im Agentur- und Unternehmensalltag geworden. Allerdings wird oft überraschend kurz gedacht - oder genau genommen gar nicht verstanden, was hinter dem Modebegriff eigentlich steckt. Das Ergebnis: Eine Küchenwaage gilt als "smart", wenn sie über einen WLAN-Anschluss und ein bisschen Elektronik verfügt. Ein Geschäftsprozess gilt als "digital", wenn die Bestellung nicht mehr per Mail (oder Fax) eintrudelt, sondern direkt in das ERP geschrieben wird.

Zweifellos kann beides ein Fortschritt sein und hat mit digitaler Techni

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Bild: Daniel Strosing

Daniel Strosing
(Genesys Cloud Services Germany GmbH)

Wie CX-Eperten die KI-Transformation umsetzen

Erfahren Sie, wie Sie mit KI die Customer Experience in Ihrem Unternehmen revolutionieren können. An Fallbeispielen zeigt der Vortrag, wie Sie KI-Prozesse implementieren - von der Automatisierung von Gesprächen mit Einfühlungsvermögen bis hin zur Unterstützung von Agenten. Erfahren Sie, wie Sie das Potenzial von KI heben zur Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse und der Steigerung der Effizienz in allen Bereichen.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2024. Künstliche Intelligenz, Datengestütztes Marketing und Vertrieb am 14.05.24, 11:30 Uhr

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