Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Otto Peter
Datenschutzproblematik zwingt deutsche Social Networks zum Handeln
13.03.2009 - Einer der Kritikpunkte in Deutschland, der immer wieder gegen die Social Networks zu hören ist, ist der, dass die zumeist jugendlichen Nutzer unreflektiert intimste Daten öffentlich machen. Jetzt sehen sich die Netzwerkbetreiber zum Handeln gezwungen und haben einen Verhaltenskodex für Social Networks verabschiedet. Drei der großen Netzwerke haben sich bereits verpflichtet, andere sollen noch kommen.
von Olaf Groß
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