Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Analyse IT-Gipfel: Tarnen, Täuschen, Trudeln

21.10.2014 - Heute startet in Hamburg der 7. Nationale IT-Gipfel

der Bundesregierung. Er zeigt einmal mehr, wie sehr die Bundesregierung das Thema Internet verschläft. Dass Merkels Haupt-Protagonisten Alexander Dobrinth

und Günter Oettinger

sind, ist dabei kein Ausrutscher, sondern symptomatisch.

von Joachim Graf

Was passiert: Immerhin kann man nicht sagen, dass zu dem öffentlichkeitswirksamen Termin nicht genügend Politik-Prominenz angereist ist: Neben Bundeskanzlerin Angela Merkel

sonnen sich der 'Bundesminister für Verkehr und digitale Infrastruktur' Alexander Dobrindt

, Forschungsministerin Johanna Wanka

sowie Sigmar Gabriel

(Wirtschaft) und Thomas de Maizière

(Innen) im warmen Licht der IT-Öffentlichkeit.

Alljährlich wird mit vielen Millionen und jeder Menge Berater-Gehirnschmalz eine Veranstaltung ausgerichtet, in der Minister und Staatssekretäre mit den Lobbyisten der großen IT-Unternehmen (di

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