Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Bild: Altmann/PIXELIO.de
Abmahnungen: Wo deutsche Onlineshops nachbessern müssen
18.02.2009 - Um manche ausgestorbene Spezies ist es nicht wirklich schade. Die Massenabmahner, die Online-Händler noch vor kurzem heimgesucht haben, sind auf und davon. Insgesamt werden Abmahnungen seltener, aber es gibt immer noch Hausaufgaben zu erledigen, die die aktuelle Trusted-Shops-Umfrage zu Abmahnungen identifiziert.
von Thomas Kletschke
Wie oft werden Online-Shops abgemahnt - und welche Kosten entstehen ihnen daraus? Das war eine der zentralen Fragen, denen Trusted Shops 
nun nachgegangen ist. Der Kölner Anbieter - nach eigenen Angaben Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops - führte deshalb seine Umfrage vom Januar 2007 zum Abmahnwesen im Internet in einer zweiten Reihe durch.
Von Dezember 2008 bis Januar 2009 konnten Betreiber von Online-Shops ihre Abmahn-Erfahrungen schildern. An dieser zweiten Umfrage nahmen insgesamt 1.117 Shopbetreiber teil, 1.089 Antworten konnten für die Auswertung genutzt werden.
nun nachgegangen ist. Der Kölner Anbieter - nach eigenen Angaben Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops - führte deshalb seine Umfrage vom Januar 2007 zum Abmahnwesen im Internet in einer zweiten Reihe durch. Von Dezember 2008 bis Januar 2009 konnten Betreiber von Online-Shops ihre Abmahn-Erfahrungen schildern. An dieser zweiten Umfrage nahmen insgesamt 1.117 Shopbetreiber teil, 1.089 Antworten konnten für die Auswertung genutzt werden.
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