(Frank Rauchfuß)
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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(Guillaume Vaslin)
Mit KI und Design Thinking zur idealen CX Anmelden und live dabei sein
Erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie sich die Gestaltung der besten Nutzererfahrung durch den gezielten Einsatz von Generativer AI grundlegend wandelt und neue Möglichkeiten eröffnen.
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(Bild: Microsoft)
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Kundenmeinungen und Produktbewertungen: Auf das Sammeln kommt es an

08.06.2010 - Die Kunden-Bewertungen von Serviceleistungen und Produkten bei Onlinehändlern sind wertvoller Content, der Besucherzahlen steigern, die Konversionsrate erhöhen und den durchschnittlichen Warenkorb vergrößern kann. Welche Bewertungssysteme für wen geeignet sind, hat iBusiness analysiert.
von Susan Rönisch
Produktbewertungen von Kunden und Bewertungen zur Qualität der Leistungen von Onlineshops wie Versand und Kundenservice bringen SEO-Vorteile als Unique Content, helfen Besuchern bei der Kaufentscheidung und ermöglichen Onlineshopbetreibern die Analyse und Optimierung der eigenen Serviceleistungen.

Um Bewertungen zu sammeln und die gewünschten Effekte zu erreichen, muss inhouse oder in Dienstleister investiert werden. Um einen Return on Investment zu erzielen, müssen die Prozesse der Content-Erzeugung und des richtigen Einsatzes im Onlineshop optimiert werden. Wichtig bei der Auswahl eines Bewe

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