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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Kundenmeinungen und Produktbewertungen: Auf das Sammeln kommt es an

08.06.2010 - Die Kunden-Bewertungen von Serviceleistungen und Produkten bei Onlinehändlern sind wertvoller Content, der Besucherzahlen steigern, die Konversionsrate erhöhen und den durchschnittlichen Warenkorb vergrößern kann. Welche Bewertungssysteme für wen geeignet sind, hat iBusiness analysiert.
von Susan Rönisch
Produktbewertungen von Kunden und Bewertungen zur Qualität der Leistungen von Onlineshops wie Versand und Kundenservice bringen SEO-Vorteile als Unique Content, helfen Besuchern bei der Kaufentscheidung und ermöglichen Onlineshopbetreibern die Analyse und Optimierung der eigenen Serviceleistungen.

Um Bewertungen zu sammeln und die gewünschten Effekte zu erreichen, muss inhouse oder in Dienstleister investiert werden. Um einen Return on Investment zu erzielen, müssen die Prozesse der Content-Erzeugung und des richtigen Einsatzes im Onlineshop optimiert werden. Wichtig bei der Auswahl eines Bewe

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