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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Ebay verschiebt Einführung der neuen Zahlungsabwicklung auf 2013

von Susan Rönisch

06.06.2012 Ende Februar hat Ebay eine neue Zahlungsabwicklung für Deutschland im Sommer 2012 angekündigt . Nun verschiebt der Online-Marktplatz die Einführung voraussichtlich auf 2013 . Ebay muss erst eine Lizenz der luxemburgischen Finanzaufsicht CSSF erwerben. Die zusätzliche Zustimmung wurde, überraschend für Ebay, von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht gefordert.

Im Rahmen der neuen Zahlungsabwicklung werden die Käufer den Preis für einen bei Ebay erworbenen Artikel nicht mehr an den Verkäufer, sondern an Ebay bezahlen und Ebay wird den Verkäufer auszahlen. Eigentlicher Zweck des neuen Bezahlungssystems ist die Verbesserung des Käuferschutzes. Allerdings hagelt es scharfe Kritik

. Unter anderem bemängeln der Händlerbund und der einflussreiche Betreiber des Ebay-Portals Wortfilter

, Axel Gronen

, dass die veränderte Zahlungsart zulasten der Händler gehe - und auch nicht wirklich im Sinne der Kunden sei.