Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Microsoft

MMB: Die 20 umsatzstärksten E-Learning-Unternehmen in Deutschland

06.10.2008 - Das Essener Institut für Medien - und Kompetenzforschung hat erstmalig eine umfassende Branchenerhebung für den deutschen E-Learning-Markt durchgeführt. Die Untersuchung zeigt den Gesamtumsatz der Branche - aufgeschlüsselt in einzelne Geschäftsbereiche und ein Wirtschaftsranking der umsatzstärksten Unternehmen.

von Susan Rönisch

Nach einer Hochrechnung des Institut für Medien - und Kompetenzforschung (MMB)

liegt der Umsatz der E-Learning-Kernbranche im Geschäftsjahr 2007 bei rund 139 Millionen Euro. Damit haben die Anbieter interaktiver Lernsysteme etwa 15 Prozent mehr Umsatz erwirtschaft als im Jahre 2006 (121,3 Millionen Euro).

Den größten Umsatz erwirtschaftete die E-Learning-Branche mit dem Geschäftsfeld 'Erstellung von digitalen Inhalten'. Über ein Drittel des Branchenumsatzes(34,1 Prozent) entfällt auf diesen Geschäftsbereich. Bereits auf dem zweiten Platz rangiert das Geschäftsfeld 'Verkauf / Vermietung von Tools für E-Learning und Wissensmanage

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