Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Jeder zweite DSL-Kunde will wechseln
15.03.2007 - Viele Verbraucher planen, sich DSL in ihrem privaten Umfeld anzuschaffen. Und: Die Wechselbereitschaft der Kunden, die bereits über einen DSL-Anschluss verfügen, bleibt hoch.
von Joachim Graf
Dies sind Ergebnisse des Breitband-Reports 2007, den Chip Xonio Online 
jetzt vorgelegt hat. Der Report basiert auf der Befragung von 11.632 Besuchern.
Der deutsche Breitband-Markt 2007 bleibt attraktiv und wächst schnell. Annähernd jeder zweite befragte DSL-Nutzer (46 Prozent) ist bereit, seinen Anbieter in den kommenden zwölf Monaten zu wechseln. Neben einem günstigeren Preis (53,1 Prozent der Angaben) spielen dabei vor allem schnellere/bessere Technik (18,9 Prozent) und Paketangebote fürs Surfen, Telefonieren und gegebenenfalls Internet-Telefonie (14,3 Prozent) eine zunehmend wichtige Rolle. H
jetzt vorgelegt hat. Der Report basiert auf der Befragung von 11.632 Besuchern.Der deutsche Breitband-Markt 2007 bleibt attraktiv und wächst schnell. Annähernd jeder zweite befragte DSL-Nutzer (46 Prozent) ist bereit, seinen Anbieter in den kommenden zwölf Monaten zu wechseln. Neben einem günstigeren Preis (53,1 Prozent der Angaben) spielen dabei vor allem schnellere/bessere Technik (18,9 Prozent) und Paketangebote fürs Surfen, Telefonieren und gegebenenfalls Internet-Telefonie (14,3 Prozent) eine zunehmend wichtige Rolle. H
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