Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
IP-Telefondienste boomen weiter
12.06.2000 - (iBusiness) Ein halbes Jahr nach ihrer Studie des IP-Telefoniemarktes (10 Mrd. Dollar bis 2005) hat Marktforscher Frost & Sullivan nun die Dienste-Studie nachgeschoben. Das Ergebnis: Die Öffnung der Telekommärkte durch Deregulierung und Privatisierung hat einen weltweiten Boom bei Kommunikationstechnologie und -dienstleistungen ausgelöst. Besonders dynamisches Wachstum zeigt die Internettelefonie. Die Autoren erwarten für den globalen VoIP-Servicemarkt eine Umsatzexplosion von heute 263,7 Millionen US-Dollar (1999) auf 91,5 Milliarden US-Dollar bis zum Jahr 2006. Zum Vergleich: Im Jahr 1998 lag der Marktwert noch bei 60,7 Millionen.
von Joachim Graf
John Cha, Branchenanalyst bei Frost & Sullivan, sieht in der IP-Telefonie den wichtigsten Fortschritt seit der drahtlosen Kommunikation. Die Sprachdaten werden via Internet übermittelt, und zwar über Computer oder die gewohnte Telefon-Infrastruktur. Besonders interessant ist das VoIP derzeit wegen der Umgehung der Vermittlungsgebühren. Unternehmen können Kosten sparen, indem sie ihre Fern- und Auslandsgespräche über das Datennetz abwickeln und dabei gleichzeitig das gebührenfreie Internet nutzen. Gleichzeitig ermöglicht das VoIP durch die Konvergenz von Daten und Sprache eine Effizienzsteigeru
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