Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Trusted Shops GmbH

Umfrage: Immer mehr E-Commerce-Professionals nutzen eigene Shoplösungen

20.04.2009 - Obwohl die Softwarehäuser mittlerweile komplexe Enterpriselösungen für Onlineshops anbieten, zeichnet sich ein Trend ab, wonach Online-Händler ab einem gewissen Grad der Professionalisierung lieber wieder auf selbstgestrickte Shoplösungen zurückgreifen.

von Olaf Groß

"Standardshopsysteme eignen sich oft nur noch als Einsteigerlösungen für den Online-Handel - für kleine Händler, Katalogversender und stationäre Händler. Die Online-Profis setzen im E-Commerce hingegen längst auf eigenentwickelte Shoppinglösungen, die das Geschäftsmodell optimal unterstützen". Zu diesem Schluss kommt E-Commerce-Experte Jochen Krisch

. Er konstatiert, dass unter den deutschen Top 500 Online-Shops der Trend zur selber entwickelten Shoplösung gehe.

So würden Eigenentwicklungen beispielsweise bei Inkpool

, Computer-Pool

, Amazon

, Ebay

, Notebooksbilliger

sowie Spreadshirt

, Brands4Friends

und BuyVIP

. Die Liste lässt sich noch erweitern. Ebenfalls auf den Onlineshop Marke Eigenbau setzt die Haustierbranche im Netz. Petshop

und Zooplus

wickeln ihre Geschäfte ebenfalls ohne einen Standardshops ab.

Durch die Diversif

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Bild: Joubin Rahimi

Joubin Rahimi
(synaigy)

Shaping the Future with AI - 5 Fuck-ups aus über 50 Projekten und was wir daraus gelernt haben

In dieser Session teilen wir offen unsere Erfahrungen mit den Stolpersteinen auf dem Weg zur erfolgreichen Nutzung von KI. Von unerwarteten Herausforderungen bis hin zu wertvollen Learnings - wir zeigen, warum diese "Fuck-ups" ein Sprungbrett sein können, um nachhaltige Erfolge zu erzielen. Dabei beleuchten wir, warum Künstliche Intelligenz ein unverzichtbarer Baustein ist, um Geschäftsmodelle zukunftssicher zu gestalten, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und Effizienz zu steigern.

Ein Vortrag für alle, die nicht nur aus Erfolgen, sondern vor allem aus Fehlern lernen wollen - praxisnah, ehrlich und mit einem klaren Blick auf die Zukunft.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 13:30 Uhr

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