Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Unterschied zum Buchhandel: E-Book-Shops fehlen die Klassiker
von Sebastian Halm
07.10.2011 Computerbild 
hat das Angebot von E-Book-Shops überprüft. Ergebnis: Das verfügbare Angebot wächst zwar, kann mit einer Buchhandlung aber noch lange nicht mithalten. Grundlage des Tests war ein Testwarenkorb mit 50 Titeln aus sechs Kategorien.
Im Bereich Sachbücher hatten die Shops durchschnittlich 70 Prozent und bei aktuellen Bestsellern 62 Prozent der gesuchten Titel im Angebot. In der Kategorie Klassiker fanden die Tester nur etwa ein Viertel der gesuchten Titel. Doch während eine Neuerscheinung als Taschenbuch im Laden durchschnittlich 18,90 Euro kostet, müssen Käufer für die elektronische Version nur 13,49 Euro berappen - eine Ersparnis von fast 29 Prozent.
Test-Sieger Libri
(Testergebnis: 2,61) hat mit rund 119.000 deutschsprachigen Titeln eine ordentliche Auswahl - die Tester fanden hier 52 Prozent der gesuchten Titel. Die E-Books sind für fast alle Lesegeräte erhältlich, außerdem runden gute Serviceangebote, solide Datenschutzbestimmungen sowie Rechnungskauf das Ganze ab. Schade nur, dass sich E-Books bei Libri nicht umtauschen lassen. Diesen Service bietet Amazon
(Testergebnis: 2,76) als einziger Shop im Test. Allerdings funktionieren die Bücher von Amazon nur auf dem hauseigenen Kindle sowie per App auf Tablets von Apple
und Android
.
Test-Sieger Libri
(Testergebnis: 2,61) hat mit rund 119.000 deutschsprachigen Titeln eine ordentliche Auswahl - die Tester fanden hier 52 Prozent der gesuchten Titel. Die E-Books sind für fast alle Lesegeräte erhältlich, außerdem runden gute Serviceangebote, solide Datenschutzbestimmungen sowie Rechnungskauf das Ganze ab. Schade nur, dass sich E-Books bei Libri nicht umtauschen lassen. Diesen Service bietet Amazon
(Testergebnis: 2,76) als einziger Shop im Test. Allerdings funktionieren die Bücher von Amazon nur auf dem hauseigenen Kindle sowie per App auf Tablets von Apple
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