Revolution deiner Product Data Journey – mit KI zu mehr Dateneffizienz, -qualität und Conversion-Uplifts
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Anhand von Use Cases erfahren Sie, wie KI Produktdaten und -Assets entlang der Product Data Journey effizienter organisiert, qualitativ aufgewertet und einen Conversion-Uplift am Customer Touchpoint erzeugt.
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Im KI-Zeitalter unverzichtbar: Vertrauen im E-Mail-Marketing
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Der Vortrag zeigt anhand des Use Cases Wayfair, wie Sie die Klickrate und weitere wichtige KPIs Ihrer Mailings steigern können.
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Bild: SXC.hu/sanja gjenero
Ranking: Welcher Universalversender den besten Online-Shop hat
07.11.2008 - Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Onlineshops der zwölf renommiertesten Universalversender unter die Lupe genommen. Aber obwohl die Webshops insgesamt gut abschneiden, gibt es noch einiges zu verbessern.
von Susan Rönisch
Die Marktforscher des Deutschen Institut für Service-Qualität 
haben die Internetauftritte der größten Universalversender in Deutschland nach Informationsgehalt und Bedienerfreundlichkeit analysiert. Die Versandqualität wurde anhand von realen Bestellungen gemessen. Darüber hinaus führte das Institut verdeckte Anfragen per Telefon und E-Mail durch, um die Kontaktqualität zu überprüfen.
Mit dem Ergebnis, dass Schwab die höchste Gesamtpunktzahl einheimste vor Amazon und Tchibo. Den besten Internetauftritt und den besten telefonischen Kundenservice bescheinigte das Institut Otto. Die beste Versandqualität lieferte Karsta
haben die Internetauftritte der größten Universalversender in Deutschland nach Informationsgehalt und Bedienerfreundlichkeit analysiert. Die Versandqualität wurde anhand von realen Bestellungen gemessen. Darüber hinaus führte das Institut verdeckte Anfragen per Telefon und E-Mail durch, um die Kontaktqualität zu überprüfen.Mit dem Ergebnis, dass Schwab die höchste Gesamtpunktzahl einheimste vor Amazon und Tchibo. Den besten Internetauftritt und den besten telefonischen Kundenservice bescheinigte das Institut Otto. Die beste Versandqualität lieferte Karsta
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