Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Susan Rönisch, Analystin iBusiness

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

Es wird höchste Eisenbahn

06.11.2024 - Barrierefreiheit ist keine reine Ethik-Veranstaltung ohne Belohnung.

von Susan Rönisch

Mehr als sieben Millionen Menschen mit einer schwerwiegenden Behinderung allein in Deutschland sind eine Zielgruppe, die für den Fortschritt danken werden. Barrierefreie Websites haben nicht nur für Menschen mit Behinderungen Vorteile: Sie machen optisch einfach mehr her, wirken modern, frisch und aufgeräumt. Außerdem zahlt die (digitale) Barrierefreiheit auf Image, Marke und auch auf den Umsatz ein.

Unternehmen, die sich bisher der Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes proaktiv versperren, sollten meiner Meinung nach die Perspektive wechseln und sich nicht auf Seite der primär Bena

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