Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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W3B-Studie: Online-Shopping wird unbeliebter
01.06.2001 - (iBusiness) Seit Herbst 1996 war bei den W3B-Erhebungen der Drang zum Online-Einkauf von Welle zu Welle stets angestiegen. In der jetzt veröffentlichten zwölften Erhebung fällt er erstmals ab. Nachdem noch vor einem halben Jahr 64,1 Prozent der Online-Nutzer einen Online-Einkauf planten, sind es jetzt nur noch 52,9 Prozent.
von nc
Die meisten Internet-Nutzer haben nach wie vor kein Vertrauen in die Sicherheit der Datenübertragung. 58,3 Prozent fürchten, dass ihre Kreditkartennummer nicht sicher übertragen wird. Fast genauso viele Nutzer (56,8 Prozent) glauben, dass persönliche Daten an andere Firmen weitergeleitet werden könnten. Noch über die Hälfte der Surfer schätzen die Sicherheit des Zahlungsverkehrs als "unzureichend" ein.
Mit zunehmender Online-Einkaufserfahrung verlagern sich die Sicherheitsbedenken: Die Angst bezüglich des Online-Zahlungsverkehrs nimmt ab - auf der anderen Seite wächst jedoch das Mißtrauen der Nutzer im Hin
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