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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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 (Bild: Facebook)
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Facebook Messages: Rüsten gegen das Ende des EMail-Marketings

17.01.2011 - Welche Relevanz für das EMail-Marketing wird der im November 2010 von Facebook angekündigte neue Kommunikationsservice 'Social Inbox' in Zukunft haben? Nicht alle Marketers rüsten sich für den zentralen Angriff des größten Social Networks der Welt auf E-Mail und EMail-Marketing. Das könnte ein fataler Fehler sein. Vier Szenarien.
Eigentlich ist es eine gute Meldung für EMail-Marketers. Facebook schließt sein Messaging-System an das weltweite EMail-Netz an: Zunächst auf dem Heimatmarkt USA, danach mit Verzögerung weltweit, soll jeder Facebook-Nutzer eine EMail-Adresse mit seinem Nutzernamen und der Endung @facebook.com erhalten. Darüber kann er Nachrichten auch außerhalb von Facebook zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser versenden und empfangen, teilte das Netzwerk kürzlich mit.

In der Social Inbox zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser treffen die E-Mails zusammen mit SMS, Instant Messaging und Nachrichten aus dem Netzwerk selbst.

Doch Facebooks Mail-System wird anders werden als der

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