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Megafusion im Callcenter-Markt
21.06.2022 Die Bertelsmann-Beteiligung Majorel fusioniert mit dem doppelt so großen französischen Konkurrenten Sitel. Damit entsteht ein globaler Big Player für Kundenerlebnisse (CX) mit einem Umsatz von 5,4 Milliarden Euro.
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Die Beteiligung an dem zusammengeschlossenen Unternehmen nach Abschluss wäre wie folgt: Den größten Anteil hält die französische Milliardärsfamilie Mulliez, Eigner von Sitel
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Im Januar 2019 hatten sich Bertelsmann
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Die stark fragmentierte Branche konsolidiert sich damit weiter. Sitel hatte vergangenen Sommer bereits den US-Anbieter Sykes Enterprises übernommen. Branchenprimus ist der französische Konzern Teleperformance
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