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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Akquisition

JTL übernimmt Returnless

07.01.2025 JTL, Hersteller von Wawi- und Shop-Software, erweitert sein Portfolio und übernimmt Returnless, Plattform-Anbieter für Retourenmanagement.

 (Bild: Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney
Das niederländische Unternehmen Returnless zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser bietet Onlinehändlern eine digitale Plattform zur "nahtlosen und effizienten" Abwicklung von Retouren. Durch die breite Palette an Plug & Play-Integrationen ist die Kompatibilität mit zahlreichen Software-Lösungen für Onlinehändler sichergestellt. Mit Hilfe von Daten-Analyse-Tools sollen sich wertvolle Erkenntnisse aus Retourendaten gewinnen lassen, um Prozesse zu verbessern und langfristig Retourenquoten zu senken.

Die Partnerschaft mit Returnless markiert einen weiteren Schritt in der Wachstumsstrategie von JTL zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Gemeinsam werden beide Unternehmen daran arbeiten, Händlern noch innovativere Lösungen anzubieten, die den Herausforderungen des modernen E-Commerce gerecht werden."Returnless hat sich einen Namen als Vorreiter im Retourenmanagement gemacht und steht für innovative und nachhaltige Lösungen, die perfekt zu unserer Vision passen. Mit dieser Akquisition verstärken wir unsere Position als Anbieter ganzheitlicher Lösungen für den E-Commerce und bieten unseren Kunden einen echten Mehrwert", so Sebastian Evers, CEO von JTL.

"Wir freuen uns, Teil der JTL-Gruppe zu werden und unsere Technologien in ein breiteres Ökosystem einzubringen. Zusammen werden wir den Standard für Retourenprozesse im E-Commerce neu definieren", sagen Marijn Prijs & Chris Boer, beide Gründer & Geschäftsführer von Returnless.
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