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Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestalten
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Bild: Rewe
Die meisten Coupons spielen Hersteller und Händler online aus
Gutscheine
Coupon-Markt: Viel mehr eingelöste Gutscheine mit weniger Wert
18.08.2023 - Coupons werden bei der Kundschaft immer beliebter. Insbesondere Händler werfen mehr Coupons unters Volk. Doch die Gutscheinsumme wächst nur sehr moderat, wie eine aktuelle Studie zeigt.
von Joachim Graf
Rabatt-Angebote wie Coupons fallen wegen der Inflation auf äußerst fruchtbaren Boden. Nicht umsonst werben auch Markenhersteller und Händler verstärkt mit Coupon-Angeboten, um Kunden nicht an Eigenmarken oder Discounter zu verlieren.
Die Gesamt-Einlösungen von Händler- und Hersteller-Aktionen ist nach den Rekordjahren vorher um weitere 39 Prozent auf einen neuen Höchstwert gestiegen. Die nominell gesparte Summe steigt allerdings nicht im selben Maß: Rund 195 Millionen Euro haben Kundinnen und Kunden im Jahr 2022 in deutschen Filialen des Lebensmittelhandels mit Gutscheinen nominell gespart. I
Die Gesamt-Einlösungen von Händler- und Hersteller-Aktionen ist nach den Rekordjahren vorher um weitere 39 Prozent auf einen neuen Höchstwert gestiegen. Die nominell gesparte Summe steigt allerdings nicht im selben Maß: Rund 195 Millionen Euro haben Kundinnen und Kunden im Jahr 2022 in deutschen Filialen des Lebensmittelhandels mit Gutscheinen nominell gespart. I
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