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Gründe dafür, dass Kunden eine Service-Seite negativ wahrnehmen

Fast die Hälfte stellt immer wieder verärgert fest, dass man irgendetwas auf Service-Seiten findet - nur halt nicht das, wonach man sucht

Datum und Quelle

01.02.2023 – Yext

Preview von Gründe dafür, dass Kunden eine Service-Seite negativ wahrnehmen

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Service-Fails vergraulen Kunden: So schnell reagiert der Durchschnittsshop

(02.02.2023) KonsumentInnen möchten Anliegen und Probleme lieber selbst lösen, anstatt den Kundenservice zu kontaktieren.