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Verständlichkeit von Websites von deutschen Providern und Mobilfunk-Betreibern

Untersucht wurde FAQ (Festnetzportierung), Service (EMail-Antworten), AGB (Mobilfunk) und Anleitungen (DSL-Inbetriebnahme)

Datum und Quelle

01.08.2013 – H&H Communication Lab, Uni Hohenheim

Preview von Verständlichkeit von Websites von deutschen Providern und Mobilfunk-Betreibern

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